Informativa sui rimborsi

Chiedici prima di ordinare

Hai dubbi su taglia, materiale, colore o vestibilità? Scrivi a admin@tittimitti.com prima di effettuare l'ordine. Indicaci il prodotto che stai valutando e su cosa ti serve aiuto. Preferiamo rispondere prima alle tue domande, anziché farti ricevere qualcosa che non è adatto a te.

Prima di ordinare, consulta i dettagli del prodotto e le nostre politiche sulle spedizioni, sui resi e rimborsi e i Termini di servizio. Completando l'acquisto, accetti le condizioni presentate per il tuo ordine, fatti salvi i diritti dei consumatori che non possono essere esclusi ai sensi della legge applicabile. Non possiamo concordare condizioni di reso diverse dopo che un ordine è stato effettuato.

La politica sui resi in breve

Calzini, calze, collant e biancheria intima: Vendita definitiva: non sono ammessi resi per ripensamenti o per taglia, colore o vestibilità.
Altri articoli idonei al reso: Richiedi il reso via email entro 30 giorni dall'acquisto. Gli articoli devono essere nuovi, mai indossati, mai lavati e nelle condizioni originali, con confezione ed etichette.
Cambi: Non effettuiamo cambi.
Resi per ripensamento approvati: Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente e un costo di reintegro del 20% viene detratto dal rimborso dell'articolo.
Articoli danneggiati, difettosi o errati: Scrivici via email per permetterci di esaminare il problema.
Ordini la cui consegna è confermata: Non rimborsiamo né sostituiamo un ordine che il corriere conferma di aver consegnato all'indirizzo di spedizione fornito al pagamento.

Perché gli articoli a contatto con la pelle sono a vendita definitiva

TITTIMITTI spedisce calzini, calze, collant e biancheria intima provenienti da scorte nuove, non da espositori in negozio o da resi di altri clienti. Non rivendiamo capi intimi che un altro cliente ha provato.

Per mantenere questo standard per ogni cliente, non accettiamo il reso di questi articoli per ripensamenti o per taglia, colore o vestibilità, anche se sono stati provati solo brevemente. Prima di acquistare, consulta la descrizione del prodotto e le informazioni sulle taglie e scrivici via email se hai dubbi.

Questa regola non limita i rimedi per articoli che arrivano danneggiati, difettosi o errati, né i diritti dei consumatori che non possono essere esclusi ai sensi della legge applicabile.

Resi di altri articoli idonei

Per un articolo idoneo al reso per ripensamento, scrivi a admin@tittimitti.com entro 30 giorni dalla data di acquisto. Indica il numero d'ordine e il motivo della richiesta. Non spedire nulla prima di aver ricevuto le nostre istruzioni per il reso.

L'articolo deve essere nuovo, mai indossato, mai lavato, pulito e nelle condizioni originali, con confezione ed etichette. Non possiamo accettare un reso per ripensamento se presenta segni di utilizzo, lavaggio, macchie, odori, peli di animali o danni successivi alla consegna.

Le carte regalo e gli articoli espressamente contrassegnati come Vendita definitiva (Final Sale) non possono essere restituiti per ripensamento. Il solo utilizzo di un codice promozionale non rende a vendita definitiva un articolo altrimenti idoneo al reso.

Resi inviati senza approvazione

Non restituire un articolo senza aver ricevuto via email le istruzioni per il reso da TITTIMITTI. Spedirci un articolo non significa che il reso sia stato approvato o che verrà emesso un rimborso.

Non emettiamo rimborsi per ripensamento per calzini, calze, collant, biancheria intima, articoli usati o lavati o altri articoli contrassegnati come Vendita definitiva (Final Sale), anche se vengono rispediti. Possiamo rifiutare un pacco non autorizzato oppure, se viene consegnato, contattarti affinché tu ritiri l'articolo a tue spese. Non sosteniamo le spese per rispedire un articolo non idoneo al reso.

Se ritieni che un articolo sia danneggiato, difettoso o errato, scrivici prima via email affinché possiamo esaminarlo. Nulla in questa sezione limita i diritti che non possono essere esclusi ai sensi della legge applicabile.

Articoli danneggiati, difettosi o errati

Se un articolo arriva danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, scrivi a admin@tittimitti.com indicando il numero d'ordine e allegando foto chiare. Contattaci entro 7 giorni dalla consegna, se possibile per consentirci di indagare tempestivamente. Esamineremo il problema e spiegheremo il rimedio disponibile. Non restituire l'articolo a meno che non te lo chiediamo.

Il costo di reintegro non si applica se abbiamo inviato l'articolo sbagliato o se un articolo è arrivato danneggiato o difettoso.

Pacchi indicati come consegnati ma non trovati

Se il tracciamento indica che il pacco è stato consegnato ma non riesci a trovarlo, controlla il luogo di consegna e chiedi agli altri membri della famiglia o a chi abita nell'edificio. Poi contatta direttamente il corriere con il numero di tracciamento e chiedi di verificare il luogo di consegna.

Non rimborsiamo né sostituiamo ordini che il corriere conferma di aver consegnato all'indirizzo di spedizione fornito al pagamento. Se il corriere conferma una consegna a un indirizzo diverso o un altro errore di consegna, invia l'esito della verifica e il numero d'ordine a admin@tittimitti.com per permetterci di esaminare il caso. Questa sezione non limita i diritti che non possono essere esclusi ai sensi della legge applicabile.

Spedizione del reso e cambi

Non effettuiamo cambi.

Per un reso per ripensamento approvato, paghi le spese di spedizione del reso e sei responsabile del pacco fino al suo arrivo presso di noi. Utilizza un servizio di spedizione tracciabile e conserva la ricevuta. I clienti internazionali sono inoltre responsabili dei costi applicabili per spedizione del reso e dogana, salvo quando la legge applicabile prevede diversamente.

Costo di reintegro e rimborsi

I resi per ripensamento approvati di articoli idonei sono soggetti a un costo di reintegro del 20%, detratto dal rimborso dell'articolo. Il costo non si applica ad articoli danneggiati, difettosi o errati, né quando è vietato dalla legge applicabile.

Dopo l'arrivo di un reso approvato, lo esaminiamo e ti comunichiamo l'esito via email. Se il reso è approvato, elaboriamo il rimborso sul metodo di pagamento originale entro 5–7 giorni lavorativi. La banca o il gestore dei pagamenti potrebbero impiegare ulteriore tempo per accreditare l'importo.

Contatti e indirizzo per i resi

Tutte le richieste di reso e rimborso devono essere inviate via email a admin@tittimitti.com. Gestiamo queste richieste via email, non per telefono o tramite social media.

TITTIMITTI LLC
14403 Pelican Marsh Drive
Cypress, TX 77429
Stati Uniti

Contattaci prima di spedire un reso.