Widerrufsrecht

Bitte fragen Sie vor der Bestellung

Unsicher bei Größe, Material, Farbe oder Passform? Schreiben Sie vor Ihrer Bestellung an admin@tittimitti.com. Nennen Sie das Produkt und Ihre Frage. Wir beantworten Ihre Fragen lieber vorab, damit Sie keinen für Sie ungeeigneten Artikel erhalten.

Lesen Sie vor der Bestellung die Produktdetails sowie unsere Versand-, Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien und Nutzungsbedingungen. Mit dem Kauf stimmen Sie den für Ihre Bestellung angezeigten Bedingungen zu, vorbehaltlich gesetzlicher Verbraucherrechte, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen werden können. Nach Aufgabe einer Bestellung können wir keine abweichenden Rückgabebedingungen vereinbaren.

Rückgabe im Überblick

Socken, Strumpfwaren, Strumpfhosen und Unterwäsche: Keine Rückgabe wegen Meinungsänderung, Größe, Farbe oder Passform.
Andere rückgabefähige Artikel: Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf per E-Mail beantragen. Die Artikel müssen neu, ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand mit Verpackung und Etiketten sein.
Umtausch: Wir bieten keinen Umtausch an.
Genehmigte Rückgaben wegen Meinungsänderung: Der Kunde trägt die Rücksendekosten; 20% Wiedereinlagerungsgebühr werden von der Erstattung des Artikelpreises abgezogen.
Beschädigte, mangelhafte oder falsche Artikel: Schreiben Sie uns, damit wir das Problem prüfen können.
Als zugestellt bestätigte Bestellungen: Wir erstatten oder ersetzen keine Bestellung, deren Zustellung an die beim Checkout angegebene Lieferadresse der Versanddienstleister bestätigt.

Warum körpernah getragene Artikel von Rückgaben wegen Meinungsänderung ausgeschlossen sind

TITTIMITTI versendet Socken, Strumpfwaren, Strumpfhosen und Unterwäsche aus neuem Warenbestand, nicht aus Ladenauslagen oder Kundenrückgaben. Wir verkaufen keine intime Kleidung weiter, die ein anderer Kunde anprobiert hat.

Um diesen Standard für jeden Kunden einzuhalten, nehmen wir diese Artikel nicht wegen Meinungsänderung, Größe, Farbe oder Passform zurück – auch nicht nach nur kurzer Anprobe. Prüfen Sie Beschreibung und Größenangaben vor dem Kauf und schreiben Sie uns bei Unsicherheit.

Diese Regel beschränkt weder Ansprüche bei beschädigt, mangelhaft oder falsch gelieferten Artikeln noch Verbraucherrechte, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen werden können.

Rückgabe anderer rückgabefähiger Artikel

Schreiben Sie bei einem rückgabefähigen Artikel innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum an admin@tittimitti.com. Geben Sie Bestellnummer und Grund an. Senden Sie nichts zurück, bevor Sie unsere Rücksendeanweisungen erhalten haben.

Der Artikel muss neu, ungetragen, ungewaschen, sauber und im Originalzustand mit Verpackung und Etiketten sein. Rückgaben wegen Meinungsänderung sind bei Gebrauchsspuren, Waschen, Flecken, Gerüchen, Tierhaaren oder nach der Lieferung entstandenen Schäden ausgeschlossen.

Geschenkkarten und ausdrücklich als „Final Sale“ gekennzeichnete Artikel sind von Rückgaben wegen Meinungsänderung ausgeschlossen. Die Verwendung eines Rabattcodes allein macht einen ansonsten rückgabefähigen Artikel nicht zu einem Final-Sale-Artikel.

Rücksendungen ohne Genehmigung

Senden Sie keinen Artikel zurück, bevor TITTIMITTI Ihnen per E-Mail Rücksendeanweisungen gegeben hat. Eine Zusendung bedeutet keine Genehmigung der Rückgabe oder Zusage einer Erstattung.

Für Socken, Strumpfwaren, Strumpfhosen, Unterwäsche, gebrauchte oder gewaschene Artikel und andere Final-Sale-Artikel erstatten wir bei Meinungsänderung nichts, auch wenn sie zurückgeschickt werden. Wir können ein nicht genehmigtes Paket ablehnen oder Sie nach Eingang wegen einer Abholung auf Ihre Kosten kontaktieren. Wir bezahlen keine Rücksendung eines nicht rückgabefähigen Artikels an Sie.

Wenn ein Artikel Ihrer Ansicht nach beschädigt, mangelhaft oder falsch ist, schreiben Sie uns zuerst zur Prüfung. Dieser Abschnitt beschränkt keine Rechte, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen werden können.

Beschädigte, mangelhafte oder falsche Artikel

Schreiben Sie bei einem beschädigten, mangelhaften oder von der Bestellung abweichenden Artikel mit Bestellnummer und deutlichen Fotos an admin@tittimitti.com. Kontaktieren Sie uns nach Möglichkeit innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung, damit wir zeitnah untersuchen können. Wir prüfen den Fall und erläutern die verfügbare Abhilfe. Senden Sie den Artikel nur zurück, wenn wir Sie dazu auffordern.

Die Wiedereinlagerungsgebühr gilt nicht bei einem von uns falsch versendeten oder beschädigt beziehungsweise mangelhaft eingetroffenen Artikel.

Als zugestellt markierte, nicht auffindbare Pakete

Wenn die Sendungsverfolgung eine Zustellung zeigt, Sie das Paket aber nicht finden, prüfen Sie den Ablageort und fragen Sie andere Personen in Haushalt oder Gebäude. Kontaktieren Sie anschließend den Versanddienstleister mit der Sendungsnummer und bitten Sie um Untersuchung des Zustellorts.

Wir erstatten oder ersetzen keine Bestellungen, deren Zustellung an die beim Checkout angegebene Lieferadresse der Versanddienstleister bestätigt. Bestätigt er eine Zustellung an eine andere Adresse oder einen anderen Zustellfehler, senden Sie seine Ergebnisse und Ihre Bestellnummer an admin@tittimitti.com, damit wir den Fall prüfen können. Dieser Abschnitt beschränkt keine Rechte, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen werden können.

Rücksendekosten und Umtausch

Wir bieten keinen Umtausch an.

Bei genehmigter Rückgabe wegen Meinungsänderung tragen Sie die Rücksendekosten und sind für das Paket verantwortlich, bis es bei uns eintrifft. Verwenden Sie eine nachverfolgbare Versandart und bewahren Sie den Beleg auf. Internationale Kunden tragen auch zutreffende Rückversand- und Zollkosten, soweit geltendes Recht nichts anderes verlangt.

Wiedereinlagerungsgebühr und Erstattungen

Bei genehmigter Rückgabe rückgabefähiger Artikel wegen Meinungsänderung werden 20% Wiedereinlagerungsgebühr vom zu erstattenden Artikelpreis abgezogen. Die Gebühr gilt nicht für beschädigte, mangelhafte oder falsche Artikel und nicht, wenn geltendes Recht sie verbietet.

Nach Eingang einer genehmigten Rückgabe prüfen wir den Artikel und teilen das Ergebnis per E-Mail mit. Bei Genehmigung bearbeiten wir die Erstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 5–7 Werktagen. Ihre Bank oder Ihr Zahlungsanbieter kann zusätzliche Zeit für die Gutschrift benötigen.

Kontakt und Rücksendeadresse

Alle Rückgabe- und Erstattungsanfragen müssen per E-Mail an admin@tittimitti.com erfolgen. Wir bearbeiten diese Anfragen per E-Mail, nicht telefonisch oder über soziale Medien.

TITTIMITTI LLC
14403 Pelican Marsh Drive
Cypress, TX 77429
United States

Kontaktieren Sie uns, bevor Sie eine Rücksendung aufgeben.