Политика повраћаја новца

Питајте пре наручивања

Нисте сигурни у величину, материјал, боју или крој? Пишите на admin@tittimitti.com пре него што наручите. Наведите који производ разматрате и око чега вам треба помоћ. Радије ћемо прво одговорити на питања него да добијете нешто што вам не одговара.

Пре наручивања прегледајте детаље производа и наше политике доставе, повраћаја и повраћаја новца и услове коришћења. Завршетком куповине прихватате услове приказане за своју поруџбину, уз права потрошача која се не могу искључити према применљивом закону. Не можемо договорити другачије услове повраћаја после наручивања.

Кратак преглед политике повраћаја

  • Чарапе, чарапарски производи, хулахопке и доњи веш: коначна продаја без повраћаја због промене мишљења, величине, боје или кроја.
  • Други артикли који испуњавају услове: затражите повраћај имејлом у року од 30 дана од куповине. Артикли морају бити нови, неношени, неопрани и у првобитном стању, са паковањем и етикетама.
  • Замене: не нудимо замене.
  • Одобрени повраћаји због промене мишљења: купац плаћа повратну доставу, а накнада за враћање на залиху од 20% одбија се од повраћаја цене артикла.
  • Оштећени, неисправни или погрешни артикли: пишите нам имејлом да бисмо размотрили проблем.
  • Поруџбине са потврђеном доставом: не враћамо новац и не замењујемо поруџбину за коју превозник потврди да је достављена на адресу наведену при завршетку куповине.

Зашто је продаја артикала који се носе уз кожу коначна

TITTIMITTI шаље чарапе, чарапарске производе, хулахопке и доњи веш из нових залиха, а не са изложбених полица или из повраћаја купаца. Не препродајемо интимне одевне предмете које је други купац пробао.

Да бисмо сачували тај стандард за сваког купца, не прихватамо повраћај ових артикала због промене мишљења, величине, боје или кроја, чак и ако су само кратко пробани. Прочитајте опис производа и величине пре куповине и пишите нам ако нисте сигурни.

Ово правило не ограничава правна средства за артикал који стигне оштећен, неисправан или погрешан, нити права потрошача која се не могу искључити према применљивом закону.

Повраћај других артикала који испуњавају услове

За артикал који испуњава услове за повраћај због промене мишљења, пишите на admin@tittimitti.com у року од 30 дана од датума куповине. Наведите број поруџбине и разлог захтева. Ништа не шаљите назад док не добијете наша упутства.

Артикал мора бити нов, неношен, неопран, чист и у првобитном стању, са паковањем и етикетама. Не прихватамо повраћај због промене мишљења ако показује трагове ношења, прања, мрље, мирисе, длаке кућних љубимаца или оштећење настало после доставе.

Поклон-картице и артикли посебно означени као Final Sale — коначна продаја не испуњавају услове за повраћај због промене мишљења. Само коришћење промотивног кода не чини иначе прихватљив артикал артиклом коначне продаје.

Повраћаји послати без одобрења

Не шаљите артикал назад без упутства за повраћај које сте добили од TITTIMITTI имејлом. Слање артикла не значи да је повраћај одобрен или да ће новац бити враћен.

Не враћамо новац због промене мишљења за чарапе, чарапарске производе, хулахопке, доњи веш, коришћене или пране артикле или друге артикле означене као Final Sale, чак и ако су послати назад. Можемо одбити неовлашћен пакет или, ако је достављен, контактирати вас ради преузимања артикла о вашем трошку. Не плаћамо слање неприхватљивог артикла назад.

Ако сматрате да је артикал оштећен, неисправан или погрешан, прво нам пишите имејлом ради провере. Ништа у овом одељку не ограничава права која се не могу искључити према применљивом закону.

Оштећени, неисправни или погрешни артикли

Ако артикал стигне оштећен, неисправан или другачији од нарученог, пишите на admin@tittimitti.com са бројем поруџбине и јасним фотографијама. Контактирајте нас у року од 7 дана од доставе када је могуће да бисмо брзо истражили проблем. Размотрићемо случај и објаснити доступно решење. Не шаљите артикал назад осим ако то затражимо.

Накнада за враћање на залиху не примењује се када смо послали погрешан артикал или када је артикал стигао оштећен или неисправан.

Пакети означени као достављени које не можете да нађете

Ако праћење показује доставу, а не налазите пакет, проверите место доставе и питајте друге чланове домаћинства или станаре зграде. Затим непосредно контактирајте превозника са бројем за праћење и затражите истрагу места доставе.

Не враћамо новац и не замењујемо поруџбине за које превозник потврди доставу на адресу наведену при завршетку куповине. Ако превозник потврди доставу на другу адресу или другу грешку доставе, пошаљите његове налазе и број поруџбине на admin@tittimitti.com ради разматрања. Овај одељак не ограничава права која се не могу искључити према применљивом закону.

Повратна достава и замене

Не нудимо замене.

За одобрен повраћај због промене мишљења плаћате повратну доставу и одговорни сте за пакет док не стигне до нас. Користите услугу са праћењем и сачувајте потврду слања. Међународни купци су такође одговорни за применљиве трошкове повратне доставе и царине, осим када применљиви закон захтева другачије.

Накнада за враћање на залиху и повраћај новца

Одобрени повраћаји прихватљивих артикала због промене мишљења подлежу накнади за враћање на залиху од 20%, која се одбија од повраћаја цене артикла. Накнада се не примењује на оштећене, неисправне или погрешне артикле или када је забрањена применљивим законом.

Када одобрени повраћај стигне, прегледамо га и шаљемо исход имејлом. Ако је одобрен, обрађујемо повраћај новца на првобитни начин плаћања у року од 5–7 радних дана. Банци или пружаоцу услуге плаћања може бити потребно додатно време да евидентира уплату.

Контакт и адреса за повраћај

Сви захтеви за повраћај артикла и новца морају се послати имејлом на admin@tittimitti.com. Ове захтеве обрађујемо имејлом, а не телефоном или преко друштвених мрежа.

TITTIMITTI LLC
14403 Pelican Marsh Drive
Cypress, TX 77429
United States

Контактирајте нас пре слања повраћаја.