Palautuskäytäntö
Kysy ennen tilaamista
Oletko epävarma koosta, materiaalista, väristä tai istuvuudesta? Lähetä sähköpostia admin@tittimitti.com ennen tilauksen tekemistä. Kerro, mitä tuotetta harkitset ja mihin tarvitset apua. Vastaamme mieluummin kysymyksiisi etukäteen kuin annamme sinun vastaanottaa tuotteen, joka ei sovi sinulle.
Tutustu ennen tilaamista tuotetietoihin sekä toimitus-, palautus- ja hyvitys- ja käyttöehtoihimme. Viimeistelemällä ostoksesi hyväksyt tilauksellesi esitetyt ehdot, kuitenkin huomioiden kuluttajan oikeudet, joita sovellettavan lain mukaan ei voida sulkea pois. Emme voi sopia erilaisista palautusehdoista tilauksen tekemisen jälkeen.
Palautusehdot yhdellä silmäyksellä
- Sukat, sukkatuotteet, sukkahousut ja alusvaatteet: Lopullinen myynti: ei palautusta mielenmuutoksen, koon, värin tai istuvuuden vuoksi.
- Muut palautuskelpoiset tuotteet: Pyydä palautusta sähköpostitse määräajassa: 30 päivän kuluessa ostosta. Tuotteiden on oltava uusia, käyttämättömiä, pesemättömiä ja alkuperäisessä kunnossaan pakkauksineen ja etiketteineen.
- Vaihdot: Emme tarjoa vaihtoja.
- Hyväksytyt mielenmuutokseen perustuvat palautukset: Asiakas maksaa palautustoimituksen, ja 20 %:n uudelleenvarastointimaksu vähennetään tuotteen hyvityksestä.
- Vahingoittuneet, vialliset tai väärät tuotteet: Lähetä meille sähköpostia, jotta voimme tutkia asian.
- Toimitetuksi vahvistetut tilaukset: Emme hyvitä tai korvaa tilausta, jonka kuljetusliike vahvistaa toimitetuksi kassalla annettuun toimitusosoitteeseen.
Miksi ihoa vasten käytettävien tuotteiden myynti on lopullinen
TITTIMITTI lähettää sukat, sukkatuotteet, sukkahousut ja alusvaatteet uudesta varastosta, ei myymälän esittelyhyllyiltä tai asiakaspalautuksista. Emme myy uudelleen intiimivaatteita, joita toinen asiakas on sovittanut.
Säilyttääksemme tämän käytännön jokaiselle asiakkaalle emme hyväksy näiden tuotteiden palautuksia mielenmuutoksen, koon, värin tai istuvuuden vuoksi, vaikka niitä olisi sovitettu vain lyhyesti. Tutustu tuotekuvaukseen ja kokotietoihin ennen ostamista ja kysy sähköpostitse, jos olet epävarma.
Tämä sääntö ei rajoita oikeussuojakeinoja, jos tuote saapuu vahingoittuneena, viallisena tai vääränä, eikä kuluttajan oikeuksia, joita sovellettavan lain mukaan ei voida sulkea pois.
Muiden palautuskelpoisten tuotteiden palautukset
Jos tuote voidaan palauttaa mielenmuutoksen vuoksi, lähetä sähköpostia osoitteeseen admin@tittimitti.com 30 päivän kuluessa ostopäivästä. Liitä mukaan tilausnumerosi ja pyyntösi syy. Älä postita mitään takaisin ennen kuin annamme palautusohjeet.
Tuotteen on oltava uusi, käyttämätön, pesemätön, puhdas ja alkuperäisessä kunnossaan pakkauksineen ja etiketteineen. Emme voi hyväksyä mielenmuutokseen perustuvaa palautusta, jos tuotteessa näkyy käytön, pesun, tahrojen, hajujen, lemmikkien karvojen tai toimituksen jälkeisen vahingon merkkejä.
Lahjakortteja ja tuotteita, jotka on erikseen merkitty lopullisen myynnin tuotteiksi (Final Sale) ei voi palauttaa mielenmuutoksen vuoksi. Pelkkä kampanjakoodin käyttäminen ei tee muutoin palautuskelpoisesta tuotteesta lopullisen myynnin tuotetta.
Ilman hyväksyntää lähetetyt palautukset
Älä lähetä tuotetta takaisin ennen kuin olet saanut palautusohjeet TITTIMITTIltä sähköpostitse. Tuotteen postittaminen meille ei tarkoita, että palautus olisi hyväksytty tai että hyvitys maksettaisiin.
Emme anna mielenmuutokseen perustuvia hyvityksiä sukista, sukkatuotteista, sukkahousuista, alusvaatteista, käytetyistä tai pestyistä tuotteista tai muista Final Sale -merkityistä tuotteista, vaikka ne postitettaisiin takaisin. Voimme kieltäytyä vastaanottamasta luvatonta pakettia tai, jos se toimitetaan, ottaa sinuun yhteyttä tuotteen noutamisesta kustannuksellasi. Emme maksa palautuskelvottoman tuotteen lähettämistä takaisin.
Jos uskot tuotteen olevan vahingoittunut, viallinen tai väärä, lähetä meille ensin sähköpostia, jotta voimme tutkia asian. Mikään tässä osiossa ei rajoita oikeuksia, joita sovellettavan lain mukaan ei voida sulkea pois.
Vahingoittuneet, vialliset tai väärät tuotteet
Jos tuote saapuu vahingoittuneena, viallisena tai erilaisena kuin tilasit, lähetä sähköpostia osoitteeseen admin@tittimitti.com ja liitä mukaan tilausnumerosi sekä selkeät kuvat. Ota yhteyttä mahdollisuuksien mukaan 7 päivän kuluessa toimituksesta jotta voimme tutkia asian nopeasti. Tutkimme tilanteen ja kerromme käytettävissä olevasta ratkaisusta. Älä lähetä tuotetta takaisin, ellemme pyydä sitä.
Varastointimaksua ei sovelleta, jos lähetimme väärän tuotteen tai tuote saapui vahingoittuneena tai viallisena.
Toimitetuksi merkityt mutta löytymättömät paketit
Jos seuranta näyttää toimitettua, mutta et löydä pakettia, tarkista toimituspaikka ja kysy muilta taloutesi tai rakennuksesi henkilöiltä. Ota sitten suoraan yhteyttä kuljetusliikkeeseen seurantanumerollasi ja pyydä toimituspaikan selvitystä.
Emme hyvitä tai korvaa tilauksia, jotka kuljetusliike vahvistaa toimitetuiksi kassalla annettuun toimitusosoitteeseen. Jos kuljetusliike vahvistaa toimituksen eri osoitteeseen tai muun toimitusvirheen, lähetä sen selvitys ja tilausnumerosi sähköpostitse osoitteeseen admin@tittimitti.com jotta voimme tutkia tapauksen. Tämä osio ei rajoita oikeuksia, joita sovellettavan lain mukaan ei voida sulkea pois.
Palautustoimitus ja vaihdot
Emme tarjoa vaihtoja.
Hyväksytyssä mielenmuutokseen perustuvassa palautuksessa maksat palautustoimituksen ja vastaat paketista, kunnes se saapuu meille. Käytä seurattavaa toimituspalvelua ja säilytä lähetyskuitti. Kansainväliset asiakkaat vastaavat myös soveltuvista palautustoimitus- ja tullikuluista, ellei sovellettava laki edellytä muuta.
Varastointimaksu ja hyvitykset
Hyväksyttyihin palautuskelpoisten tuotteiden mielenmuutospalautuksiin sovelletaan 20 %:n uudelleenvarastointimaksu, joka vähennetään tuotteen hyvityksestä. Maksua ei sovelleta vahingoittuneisiin, viallisiin tai vääriin tuotteisiin eikä silloin, kun sovellettava laki kieltää sen.
Hyväksytyn palautuksen saavuttua tarkastamme sen ja ilmoitamme tuloksen sähköpostitse. Jos se hyväksytään, käsittelemme hyvityksen alkuperäiselle maksutavallesi määräajassa: 5–7 arkipäivää. Pankkisi tai maksupalveluntarjoajasi voi tarvita lisäaikaa hyvityksen kirjaamiseen.
Yhteystiedot ja palautusosoite
Kaikki palautus- ja hyvityspyynnöt on lähetettävä sähköpostitse osoitteeseen admin@tittimitti.com. Käsittelemme nämä pyynnöt sähköpostitse, emme puhelimitse tai sosiaalisen median kautta.
TITTIMITTI LLC
14403 Pelican Marsh Drive
Cypress, TX 77429
Yhdysvallat
Ota meihin yhteyttä ennen palautuksen postittamista.