Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Ρωτήστε μας πριν παραγγείλετε

Δεν είστε σίγουροι για το μέγεθος, το υλικό, το χρώμα ή την εφαρμογή; Στείλτε email στο admin@tittimitti.com πριν υποβάλετε την παραγγελία σας. Πείτε μας ποιο προϊόν σας ενδιαφέρει και σε τι χρειάζεστε βοήθεια. Προτιμούμε να απαντήσουμε πρώτα στις ερωτήσεις σας παρά να παραλάβετε κάτι που δεν σας ταιριάζει.

Πριν παραγγείλετε, διαβάστε τα στοιχεία του προϊόντος και τις πολιτικές μας για την Αποστολή, τις Επιστροφές και επιστροφές χρημάτων και τους Όρους παροχής υπηρεσιών. Ολοκληρώνοντας την αγορά σας, συμφωνείτε με τους όρους που παρουσιάζονται για την παραγγελία σας, με την επιφύλαξη των δικαιωμάτων των καταναλωτών που δεν μπορούν να αποκλειστούν βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας. Δεν μπορούμε να συμφωνήσουμε σε διαφορετικούς όρους επιστροφής μετά την υποβολή μιας παραγγελίας.

Η πολιτική επιστροφών με μια ματιά

• Κάλτσες, είδη καλτσοποιίας, καλσόν και εσώρουχα: Δεν επιστρέφονται λόγω αλλαγής γνώμης, μεγέθους, χρώματος ή εφαρμογής.
• Άλλα είδη που δικαιούνται επιστροφή: Ζητήστε επιστροφή μέσω email εντός 30 ημερών από την αγορά. Τα είδη πρέπει να είναι καινούργια, αφόρετα, άπλυτα και στην αρχική τους κατάσταση, με τη συσκευασία και τις ετικέτες τους.
• Αλλαγές: Δεν προσφέρουμε αλλαγές προϊόντων.
• Εγκεκριμένες επιστροφές λόγω αλλαγής γνώμης: Ο πελάτης πληρώνει τα έξοδα αποστολής της επιστροφής και μια χρέωση επανατοποθέτησης στο απόθεμα 20% αφαιρείται από το ποσό επιστροφής για το είδος.
• Είδη που έχουν υποστεί ζημιά, είναι ελαττωματικά ή λανθασμένα: Στείλτε μας email για να εξετάσουμε το ζήτημα.
• Παραγγελίες με επιβεβαιωμένη παράδοση: Δεν επιστρέφουμε χρήματα ούτε αντικαθιστούμε παραγγελία για την οποία ο μεταφορέας επιβεβαιώνει ότι παραδόθηκε στη διεύθυνση αποστολής που δηλώθηκε κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.

Γιατί τα είδη που φοριούνται σε άμεση επαφή με το δέρμα δεν επιστρέφονται

Η TITTIMITTI αποστέλλει κάλτσες, είδη καλτσοποιίας, καλσόν και εσώρουχα από καινούργιο απόθεμα, και όχι από ράφια έκθεσης καταστήματος ή επιστροφές πελατών. Δεν μεταπωλούμε εσώρουχα και άλλα είδη άμεσης επαφής με το σώμα που έχει δοκιμάσει άλλος πελάτης.

Για να διατηρούμε αυτό το πρότυπο για κάθε πελάτη, δεν δεχόμαστε επιστροφές αυτών των ειδών λόγω αλλαγής γνώμης, μεγέθους, χρώματος ή εφαρμογής, ακόμη και αν δοκιμάστηκαν μόνο για λίγο. Διαβάστε την περιγραφή του προϊόντος και τις πληροφορίες μεγέθους πριν αγοράσετε και στείλτε μας email αν δεν είστε σίγουροι.

Ο κανόνας αυτός δεν περιορίζει τα μέσα αποκατάστασης για είδος που φτάνει με ζημιά, ελαττωματικό ή λανθασμένο, ούτε τα δικαιώματα των καταναλωτών που δεν μπορούν να αποκλειστούν βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας.

Επιστροφές άλλων επιλέξιμων ειδών

Για είδος που δικαιούται επιστροφή λόγω αλλαγής γνώμης, στείλτε email στο admin@tittimitti.com εντός 30 ημερών από την ημερομηνία αγοράς. Συμπεριλάβετε τον αριθμό της παραγγελίας σας και τον λόγο του αιτήματός σας. Μην αποστείλετε τίποτα πίσω πριν σας δώσουμε οδηγίες επιστροφής.

Το είδος πρέπει να είναι καινούργιο, αφόρετο, άπλυτο, καθαρό και στην αρχική του κατάσταση, με τη συσκευασία και τις ετικέτες του. Δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφή λόγω αλλαγής γνώμης εάν εμφανίζει σημάδια χρήσης, πλυσίματος, λεκέδες, οσμές, τρίχες κατοικιδίων ή ζημιά μετά την παράδοση.

Οι δωροκάρτες και τα είδη που φέρουν ειδικά την ένδειξη Οριστική πώληση — δεν επιστρέφεται δεν δικαιούνται επιστροφή λόγω αλλαγής γνώμης. Η χρήση ενός κωδικού προσφοράς από μόνη της δεν καθιστά μη επιστρεπτέο ένα είδος που διαφορετικά δικαιούται επιστροφή.

Επιστροφές που αποστέλλονται χωρίς έγκριση

Μην αποστείλετε είδος πίσω χωρίς να έχετε λάβει οδηγίες επιστροφής από την TITTIMITTI μέσω email. Η αποστολή ενός είδους σε εμάς δεν σημαίνει ότι η επιστροφή εγκρίθηκε ή ότι θα επιστραφούν χρήματα.

Δεν επιστρέφουμε χρήματα λόγω αλλαγής γνώμης για κάλτσες, είδη καλτσοποιίας, καλσόν, εσώρουχα, χρησιμοποιημένα ή πλυμένα είδη ή άλλα είδη με την ένδειξη «Οριστική πώληση — δεν επιστρέφεται», ακόμη και αν μας αποσταλούν πίσω. Μπορεί να αρνηθούμε την παραλαβή μη εγκεκριμένου δέματος ή, αν παραδοθεί, να επικοινωνήσουμε μαζί σας για την ανάκτηση του είδους με δικά σας έξοδα. Δεν πληρώνουμε για να σας αποστείλουμε πίσω είδος που δεν δικαιούται επιστροφή.

Αν πιστεύετε ότι ένα είδος έχει υποστεί ζημιά, είναι ελαττωματικό ή λανθασμένο, στείλτε μας πρώτα email για να το εξετάσουμε. Τίποτα σε αυτήν την ενότητα δεν περιορίζει δικαιώματα που δεν μπορούν να αποκλειστούν βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας.

Είδη που έχουν υποστεί ζημιά, είναι ελαττωματικά ή λανθασμένα

Αν ένα είδος φτάσει με ζημιά, ελαττωματικό ή διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε, στείλτε email στο admin@tittimitti.com με τον αριθμό της παραγγελίας σας και καθαρές φωτογραφίες. Επικοινωνήστε μαζί μας εντός 7 ημερών από την παράδοση, όταν είναι δυνατόν, ώστε να μπορέσουμε να διερευνήσουμε άμεσα το ζήτημα. Θα το εξετάσουμε και θα σας εξηγήσουμε τη διαθέσιμη αποκατάσταση. Μην αποστείλετε το είδος πίσω εκτός αν σας το ζητήσουμε.

Η χρέωση επανατοποθέτησης στο απόθεμα δεν ισχύει όταν στείλαμε λανθασμένο είδος ή όταν ένα είδος έφτασε με ζημιά ή ελαττωματικό.

Δέματα που εμφανίζονται ως παραδομένα αλλά δεν βρίσκονται

Αν η παρακολούθηση δείχνει παράδοση αλλά δεν βρίσκετε το δέμα σας, ελέγξτε το σημείο παράδοσης και ρωτήστε τα υπόλοιπα μέλη του νοικοκυριού σας ή του κτιρίου. Έπειτα επικοινωνήστε απευθείας με τον μεταφορέα, δίνοντας τον αριθμό παρακολούθησης, και ζητήστε διερεύνηση του σημείου παράδοσης.

Δεν επιστρέφουμε χρήματα ούτε αντικαθιστούμε παραγγελίες για τις οποίες ο μεταφορέας επιβεβαιώνει παράδοση στη διεύθυνση αποστολής που δηλώθηκε κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Αν ο μεταφορέας επιβεβαιώσει παράδοση σε διαφορετική διεύθυνση ή άλλο σφάλμα παράδοσης, στείλτε με email τα ευρήματά του και τον αριθμό της παραγγελίας σας στο admin@tittimitti.com για να εξετάσουμε την περίπτωση. Η ενότητα αυτή δεν περιορίζει δικαιώματα που δεν μπορούν να αποκλειστούν βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας.

Έξοδα αποστολής επιστροφών και αλλαγές

Δεν προσφέρουμε αλλαγές προϊόντων.

Για εγκεκριμένη επιστροφή λόγω αλλαγής γνώμης, πληρώνετε τα έξοδα αποστολής της επιστροφής και είστε υπεύθυνοι για το δέμα μέχρι να φτάσει σε εμάς. Χρησιμοποιήστε υπηρεσία αποστολής με παρακολούθηση και κρατήστε την απόδειξη αποστολής. Οι διεθνείς πελάτες είναι επίσης υπεύθυνοι για τα εφαρμοστέα έξοδα αποστολής επιστροφής και τελωνείου, εκτός εάν η ισχύουσα νομοθεσία ορίζει διαφορετικά.

Χρέωση επανατοποθέτησης στο απόθεμα και επιστροφές χρημάτων

Οι εγκεκριμένες επιστροφές επιλέξιμων ειδών λόγω αλλαγής γνώμης υπόκεινται σε χρέωση επανατοποθέτησης στο απόθεμα 20%, η οποία αφαιρείται από το ποσό επιστροφής για το είδος. Η χρέωση δεν ισχύει για είδη με ζημιά, ελαττωματικά ή λανθασμένα, ούτε όπου την απαγορεύει η ισχύουσα νομοθεσία.

Αφού παραλάβουμε μια εγκεκριμένη επιστροφή, την ελέγχουμε και σας ενημερώνουμε με email για το αποτέλεσμα. Αν εγκριθεί, επεξεργαζόμαστε την επιστροφή χρημάτων στον αρχικό τρόπο πληρωμής σας εντός 5–7 εργάσιμων ημερών. Η τράπεζα ή ο πάροχος πληρωμών σας ενδέχεται να χρειαστεί επιπλέον χρόνο για να εμφανίσει την πίστωση.

Επικοινωνία και διεύθυνση επιστροφών

Όλα τα αιτήματα επιστροφής ειδών και χρημάτων πρέπει να αποστέλλονται με email στο admin@tittimitti.com. Διαχειριζόμαστε αυτά τα αιτήματα μέσω email, όχι μέσω τηλεφώνου ή κοινωνικών δικτύων.

TITTIMITTI LLC
14403 Pelican Marsh Drive
Cypress, TX 77429
Ηνωμένες Πολιτείες

Επικοινωνήστε μαζί μας πριν αποστείλετε μια επιστροφή.